1. 智力、想像力及知识,都是我们重要的资源。但是,资源本身所能达成的是有限的,惟有“有效性”才能将这些资源转化为成果。
2. 一个重视贡献的人,为成果负责的人,不管他职位多卑微,他仍属于“高层管理者”。
3. 有关知识工作者的生产率的研究,我们应该首先问知识工作者自己:你的任务是什么?你的任务应该是什么?组织希望你应该做出什么贡献?什么事情妨碍你完成你的任务?你应该放弃哪些事情?
4. 有效的管理者用人,是着眼于机会,而非着眼于问题。
5. 惟一可能取得成功的原则是努力创造未来。
6. 有效的管理者坚持把重要的事放在前面做,每次只做好一件事。
7. 管理者的一项具体任务就是把今天的资源投入到创造未来中去。
8. “专心”是一种勇气,敢于决定真正该做和真正先做的工作。
9. 有效的决策人,首先要辨明问题的性质:这是一再发生的经常性问题呢,还是偶然的例外?
10. 要看“正当的决策”是什么,而不是“人能接受的”是什么。
11. 我们应该将行动纳入决策当中,否则就是纸上谈兵。
12. 有效的管理者都知道一项决策不是从搜集事实开始的,而是先有自己的见解。
13. 除非有不同的见解,否则就不可能有决策。
14. 有效管理者的自我发展,是组织发展的关键所在。
14. 管理者,就必须卓有成效。
15. 今天的组织需要的是由一群平凡的人,做出不平凡的事。
16. 卓有成效是一种习惯,是不断训练出来的综合体。
17. 有效的管理者需要的是决策的冲击,而不是决策的技巧;要的是好的决策,而不是巧的决策。
18. 效率是‘以正确的方式做事’,而效能则是‘做正确的事’。效率和效能不应偏废,但这并不意味着效率和效能具有同样的重要性。我们当然希望同时提高效率和效能,但在效率与效能无法兼得时,我们首先应着眼于效能,然后再设法提高效率。